Ayuda
Remota

¿Cómo funciona la ayuda remota?

Sólo tienes que oprimir un botón en una aplicación que se abre en la página http://tmlinux.sytes.net/vnc y con eso podemos manejar tu sesión para ayudarte a resolver los problemas que se te presenten o para darte capacitación.

¿Se tiene que instalar algún programa?

No, la aplicación se ejecuta desde el navegador.

¿Por que no funciona la aplicación de ayuda remota en mi computadora?

Probablemente no tengas instalada la máquina virtual de Java o puede tratarse de una versión obsoleta. En este caso hay una opción para descargar un programa para sistema operativo Windows que cumple las mismas funciones.

¿Cómo puedo estar seguro de que ya que haya usado la ayuda remota no van a entrar después en mi computadora?

El usuario es siempre quien inicia la conexión, así que este riesgo queda descartado por la forma como funciona la aplicación.

¿Puedo ofrecer ayuda remota a otros usuarios?

Por supuesto. Contamos con el servicio de instalación y configuración de los programas necesarios para brindar ayuda remota desde tu computadora. Ya que las condiciones para brindar ayuda remota varían mucho de un caso a otro comunícate con nosotros para sugerirte lo más apropiado según tus necesidades.

¿Qué programa usan?

Es un servidor vnc en una aplicación Java dentro de una página de internet. De esta forma podemos realizar una conexión inversa a nuestro servidor de ayuda remota sin necesidad de configurar o instalar nada en la máquina del usuario, en la mayoría de los casos.

Para comunicarte con nosotros usa la herramienta de plática abajo a la derecha

O llama desde cualquier lugar de México al 045-783-1173322

O buscame en Spype (tercermilenio) o al correo jp(arroba)tm.com.mx

y cuando te lo pidamos oprime el botón de abajo para recibir la ayuda inmediatamente